Conditions générales de vente

Membership Oser La Vie

 

CHAMP D’APPLICATION

Les présentes Conditions Générales de Vente s'appliquent à l’offre nommée « Le Membership Oser La Vie » (« l’offre ») proposée par la société OZLAVI (« Le Prestataire ») à ses client.e.s actuel.s ou futur.e.s (« Le Client »)

OZLAVI est une EURL au capital de 1000 euros, située au 10 Rue de la Paix, 75002 Paris,

Le Siret est : 953 199 684, le Siren est : 953 199 684 000 10

Le contact du prestataire est : [email protected]

Le choix de l’acte d’achat relève de la pleine et unique responsabilité du client.

Ces conditions générales de ventes prévalent sur toutes autres informations sous tout autre support que ce soit.

Ces conditions générales de ventes sont présentées au client avant tout acte d’achat, et leur acceptation est une condition requise pour procéder à l’achat, sans quoi l’achat n’est techniquement pas possible.

La validation de la commande vaut acceptation des Conditions Générales de Vente.

 

ACHAT

Le Client choisit librement de procéder à un achat, il choisit son option de paiement parmi celles proposées par le site, le cas échéant.

Ensuite, Le Client accède à un résumé de sa commande, qu’il est invité à consulter.

Ensuite, Le Client remplit un formulaire, avec ses informations personnelles ainsi que ses informations de paiement.

Ensuite, Le Client consulte les présentes Conditions Générales de Ventes, et les approuve en cochant la case.

Ensuite, Le Client clique sur le bouton pour valider son achat.

Le Client est responsable de vérifier que l’offre reçue correspond bien à l’achat, et il convient de signaler sous 24 heures maximum toute potentielle erreur au niveau de l’offre délivrée.

Le Prestataire se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande d'un Client. Dans le cas d’une annulation, l’intégralité du montant payé est remboursée au Client.

 

TARIF

L’offre est proposée au tarif en vigueur sur le Site du Prestataire. Les prix sont exprimés en Euros, spécifiés en HT ou TTC.

Le paiement requis pour procéder à l’achat correspond au montant total de l’offre, ou à une partie seulement si Le Client choisit un paiement en plusieurs fois.

Une facture est établie par le Prestataire et remise au Client lors de la livraison de l’offre achetée.

Le Prestataire se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, cette modification n’a aucun impact sur l’achat déjà effectué, qu’il s’agisse d’un paiement en une ou plusieurs fois, et que la modification de prix de l’offre soit à la hausse ou à la baisse.

 

CONDITIONS DE PAIEMENT

Le paiement est proposé selon les modalités précisées à l'article «Commandes» de ces présentes Conditions Générales de Vente, par voie de paiement sécurisé.

L’unique mode de paiement proposé est le paiement sécurisé carte bancaire.

Les paiements effectués par le Client ne seront considérés comme définitifs qu'après encaissement effectif des sommes dues par Le Prestataire.

 

L’offre est payable comptant, c’est-à-dire en totalité au jour de l’achat de la l’offre par Le Client, ou par paiement échelonné au moment de la commande, dans le cas où cette option est proposée. Dans le cas d’un paiement échelonné, l’intégralité du montant est due, aux échéances établies. Le retard de paiement entraînera une majoration ou l'exigibilité immédiate de l'intégralité des sommes dues par le Client, afin d’éviter toute action juridique que Le Prestataire serait en droit d'intenter, à ce titre, à l'encontre du Client.

Le Prestataire se réserve le droit, en cas de non-respect des conditions de paiement figurant ci-dessus, de suspendre ou d'annuler la la livraison ou l’accès à l’offre commandée par Le Client.

 

OFFRE ACHETÉE : LIVRAISON, ACCÈS ET CONTENU

Le Client, en effectuant un achat de l’offre, accepte les modalités d’envoi des informations et d’accès relatives à l’offre achetée, ainsi que le rythme de livraison établi par Le Prestataire.

Suite à la confirmation d’achat, Le Client reçoit plusieurs emails, dont l’un donnant accès à son espace membre de l’Académie Oser La Vie, et plus particulièrement à la partie “Membership Oser La Vie”. Il est de la responsabilité du Client de vérifier que cet email a bien été reçu (en vérifiant aussi sa rubrique spam / indésirables), et de signaler sous 24 heures maximum la non-réception de cet email.

L’offre dure 3 mois. Pour continuer, il est possible de renouveler l’acte d’achat, qui donne accès à 3 mois supplémentaires, sans limite de renouvellement.

L’offre comprend l’accès à un programme en ligne (composé de quelques vidéos et fichiers pdf), ainsi que 3 séances en live avec Tina par mois, soit 12 séances live avec Tina sur les 3 mois.

Le planning des lives est communiqué sur une base mensuelle : entre le 25 et le 30 de chaque mois, pour le mois suivant, sur l’espace membre.

Les séances en live peuvent être décalées (avancées ou reculées), dans ce cas, Le Prestataire en informe Le Client par email dans les meilleurs délais.

Certaines séances peuvent être facilitées par d’autres facilitatrices / accompagnantes de l’équipe de l’Académie Oser La Vie.

Il n’y a pas de limite quantitative en termes de participants par séance.

Il n’est pas garanti de pouvoir être accompagné / coaché à chaque séance live, une rotation se fait entre les personnes volontaires.

Le Client, en participant aux séances lives, accepte d’être caméra allumée et dirigée vers son visage, d’avoir le micro fermé ou ouvert en fonction des indications de la personne facilitatrice du live. Le client a connaissance et accepte que les séances (et donc sa personne) soit filmées, enregistrées et diffusées en replay sur l’espace membre pour une durée indéterminée.

Certains types de séances, telles que les certaines séances théoriques / thématiques / d’accompagnement / de coaching sont disponibles en replay, et d’autres types de séances, telles certaines mises en pratique et de Breathwork Cosmique ne sont pas disponibles en replay. 

Les séances en live se déroulent via le site Zoom, dont le lien d’accès est fourni sur l’espace membre.

L’offre est pleinement accessible un ordinateur, son accès peut être limité depuis un smartphone.

 

Le Client déclare comprendre qu’il s’agit d’une expérience collective, et s’engage à participer au programme proposé dans le respect de ses propres limites et valeurs, ainsi que celles de la formation : bienveillance, harmonie, responsabilité, ponctualité, sécurité, autonomie.

Le Client s’engage à garder toute information concernant la vie privée de toutes les personnes présentes à la formation strictement confidentielle, à ne divulguer aucune information de cet ordre, ni pendant ni après ma participation à la formation.

Le Prestataire est en droit de refuser l’accès à la formation si Le Client a un comportement ne respectant pas l'éthique de la formation et dérangeant le bon déroulé du programme pour le groupe, alors, aucun remboursement ni avoir ne sera effectué.

 

DROIT DE RÉTRACTATION DU CLIENT

Le droit de rétraction du consommateur figure à l’article L. 221-18 du Code de la consommation et dispose que :

« Le consommateur dispose d’un délai de quatorze jours pour exercer son droit de rétractation d’un contrat conclu à distance, à la suite d’un démarchage téléphonique ou hors établissement, sans avoir à motiver sa décision ni à supporter d’autres coûts que ceux prévus aux articles L. 221-23 à L. 221-25. 

Le délai court à compter du jour de l’achat de l’offre.

Cette demande doit être faite par écrit à l’adresse suivante :

OZLAVI

10 Rue de La Paix

75002 PARIS

 

Elle doit spécifier clairement les informations personnelles permettant d’identifier Le Client (Prénom, Nom, adresse email, etc.) et comporter une copie de la facture d’achat. Le remboursement sera effectué par crédit sur le compte bancaire du Client.

 

RESPONSABILITÉ DU PRESTATAIRE

Le Prestataire garantit, conformément aux dispositions légales et sans paiement complémentaire, le Client contre tout défaut de conformité (défaut de conception ou de livraison) ou vice caché (vice non visible avant l’achat, rendant l’offre non utilisable ou diminuant largement son utilisation), relatifs à l’offre achetée.

Le Client doit, pour faire valoir ses droits, informer le Prestataire, par écrit avec accusé de réception, de l'existence selon lui des défauts de conformité ou vices cachés.

Le cas échéant, Le Prestataire s’engage à rectifier la partie de l’offre qui serait défectueuse, dans un délai de 30 jours maximum. Dans le cas d’impossibilité de rectifier, un remboursement sera effectué par crédit sur le compte bancaire du Client.

 

PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Le Prestataire reste propriétaire de tous les droits de propriété intellectuelle sur le contenu de l’offre, incluant notamment, et sans que cette liste ne soit exhaustive : les textes, les visuels, les vidéos, les fiches, les photos, les illustrations, et tout autre format ou  matériel contenu dans l’offre.

Le Prestataire est protégé par le droit de la propriété intellectuelle, le droit des marques, le droit des brevets ou tout autre droit reconnu par la législation en vigueur.

L'utilisateur n'est pas autorisé à copier, reproduire, partager, distribuer que ce soit à titre payant ou gracieux, ou créer des œuvres dérivées à partir du contenu de l’offre achetée au Prestataire.

Le Client s'interdit toute reproduction ou exploitation desdits éléments sans l'autorisation expresse, écrite et préalable du Prestataire qui peut la conditionner à une contrepartie financière.

 

LITIGES

Tous les litiges qui ne sont pas résolus à l'amiable entre le Vendeur et le Client, seront soumis aux tribunaux compétents dans les conditions de droit commun.

Le Client est informé qu'il peut en tout état de cause recourir à une médiation conventionnelle, telle que de la Commission de la médiation de la consommation ou auprès des instances de médiation sectorielles. 

 

ACCEPTATION DU CLIENT

Le Client déclare avoir eu accès de manière claire et compréhensive, avant l’achat de l’offre et à la conclusion du contrat, aux présentes Conditions Générales de Vente incluant notamment, et sans que cette liste ne soit exhaustive, les informations suivantes :

- les caractéristiques descriptives générales de l’offre ;

- le prix de l’offre, les options de paiement proposées, et les frais annexes le cas échéant ;

- la date ou le délai auquel le Prestataire s'engage à livrer l’offre, en tout ou partie ;

- les informations relatives à l'identité du Prestataire, à ses coordonnées postales et électroniques ;

- les informations relatives aux garanties légales ;

- la possibilité de recourir à une médiation conventionnelle en cas de litige.

Le fait pour une personne (physique ou morale) d'effectuer un achat de l’offre vaut pleine acceptation des présentes Conditions Générales de Vente et obligation au paiement dans son intégralité de l’offre concernée.

 

Fin des conditions générales de vente relatives au “Membership Oser La Vie”.